Privacybeleid

Bij dynam-IT ga ik zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Of je nu mijn website bezoekt, een vraag stelt of klant bent: ik gebruik je gegevens alleen voor duidelijke, gerechtvaardigde doeleinden.

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Christophe Keppens — dynam-IT
Pinnemanstraat 28
9160 Lokeren
België

BTW-nummer: BE 0878.970.250
E-mail: christophe@dynam-it.be
Website: https://dynam-it.be

Voor vragen over je persoonsgegevens kun je rechtstreeks contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Welke gegevens ik verwerk, hangt af van je contact met dynam-IT.

Wanneer je de website bezoekt

Bij het bezoeken van de website worden technische gegevens verwerkt die nodig zijn om de website beschikbaar, betrouwbaar en veilig te houden. Dat kan onder meer gaan om je IP-adres, browsergegevens, het tijdstip van je bezoek en technische informatie over je verbinding.

Wanneer je contact opneemt

Via het contactformulier kun je je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, websiteadres en bericht doorgeven. Ook het onderwerp van je aanvraag wordt verwerkt.

Om het formulier te beschermen tegen spam en misbruik, verwerkt Cloudflare daarbij technische verbindingsgegevens, waaronder je IP-adres.

Wanneer je rechtstreeks mailt of een afspraak maakt, verwerk ik de gegevens die nodig zijn om je aanvraag te behandelen.

Wanneer je klant wordt

Tijdens een samenwerking kan ik onder meer de volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens van jou of je onderneming.
• Gegevens voor offertes, overeenkomsten en facturen.
• Informatie over je website, domeinnamen, hosting en technische configuratie.
• Projectdocumenten, aangeleverde inhoud en relevante correspondentie.
• Technische toegangsgegevens voor zover die nodig zijn om de afgesproken diensten uit te voeren.

3. Waarom verwerk ik je gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Rechtsgrond
Je contactaanvraag beantwoorden en een mogelijke samenwerking bespreken	Gerechtvaardigd belang of stappen voorafgaand aan een overeenkomst, afhankelijk van de aanvraag
Offertes opstellen en overeenkomsten uitvoeren	Uitvoering van een overeenkomst of voorafgaande stappen op jouw verzoek
Websites ontwikkelen, hosten en technisch beheren	Uitvoering van een overeenkomst
Facturen opstellen en de boekhouding voeren	Wettelijke verplichting en, waar van toepassing, uitvoering van een overeenkomst
De website en bijbehorende systemen beveiligen	Gerechtvaardigd belang

Ik gebruik gegevens uit contactaanvragen niet voor nieuwsbrieven of geautomatiseerde commerciële e-mailcampagnes.

4. Met welke dienstverleners werk ik?

Voor de werking van dynam-IT maak ik gebruik van gespecialiseerde dienstverleners.

Cloudflare

Cloudflare ondersteunt de hosting, beveiliging en technische werking van de website. Het contactformulier wordt verwerkt via Cloudflare Workers. Cloudflare Turnstile helpt om geautomatiseerde en ongewenste formulierinzendingen tegen te gaan. Voor bepaalde verwerkingen via Turnstile, waaronder de verbetering van zijn botdetectie, kan Cloudflare ook zelfstandig als verwerkingsverantwoordelijke optreden.

Hosting, domeinnamen en versiebeheer

Voor websites van klanten werk ik, afhankelijk van het project, met hostingpartners (Cloudflare, Hoasted en Combell) en domeinnaamregistrars (Openprovider en Nomeo). Websitecode beheer ik in GitHub. Deze partners verwerken de gegevens die daarvoor nodig zijn, zoals de contactgegevens van de domeinnaamhouder en de inhoud van de website.

Maileroo

Maileroo verzorgt de technische verzending van berichten die via het contactformulier worden verstuurd.

Google Workspace

Ik gebruik Gmail voor zakelijke e-mail en Google Drive voor de opslag en het beheer van klantgegevens, correspondentie, projectdocumenten en websiteback-ups.

Billit

Billit wordt gebruikt voor offertes, facturatie en de bijbehorende administratieve verwerking.

Cal.com

Wanneer ik de mogelijkheid aanbied om online een afspraak te boeken, gebeurt dat via Cal.com. Als je daarvan gebruikmaakt, verwerkt Cal.com de gegevens die je bij de boeking verstrekt volgens zijn privacyvoorwaarden.

Bitwarden

Ik gebruik Bitwarden voor het versleuteld bewaren en beheren van toegangsgegevens die nodig zijn voor mijn dienstverlening.

Deze dienstverleners verwerken persoonsgegevens voor hun respectieve diensten. Waar dat wettelijk vereist is, moeten passende afspraken over gegevensbescherming van toepassing zijn.

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval gelden de waarborgen die de AVG daarvoor voorziet, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

5. Hoelang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.

• Contactaanvragen zonder samenwerking: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Actieve klant- en projectgegevens: gedurende de samenwerking.
• Afgesloten klantprojecten: maximaal 5 jaar na het einde van de samenwerking, tenzij een langere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
• Facturen en boekhoudkundige documenten: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
• Technische beveiligingsgegevens: volgens de toepasselijke bewaartermijnen van de gebruikte infrastructuur en diensten.
• Wachtwoorden en andere toegangsgegevens: zolang ze nodig zijn voor de dienstverlening. Ze worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn en vallen niet automatisch onder de bewaartermijn van vijf jaar voor projectdocumentatie.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

De website van dynam-IT gebruikt geen analytische of advertentiecookies en volgt bezoekers niet voor marketingdoeleinden.

De website kan wel gebruikmaken van strikt noodzakelijke beveiligingstechnologieën van Cloudflare, waaronder Turnstile op de contactpagina. Afhankelijk van de beveiligingsconfiguratie kunnen daarbij noodzakelijke cookies of vergelijkbare technische gegevens worden gebruikt.

Lettertypen worden lokaal geladen. Als ik een link naar Cal.com aanbied, gaat het om een gewone externe link. Er wordt geen boekingsmodule in de website geladen.

Als de website later niet-noodzakelijke cookies of trackingtechnologieën zou gebruiken, wordt dit privacybeleid aangepast en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

7. Hoe worden je gegevens beveiligd?

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies en misbruik.

Voor het beheer van websites, hosting en domeinnamen gebruik ik hoofdzakelijk eigen beheerdersaccounts. Wanneer klantgebonden toegangsgegevens nodig zijn, worden die versleuteld bewaard in Bitwarden.

Mijn belangrijkste zakelijke accounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie (2FA/MFA). Daarnaast maak ik gebruik van beveiligde verbindingen en beperk ik de toegang tot persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Toegangsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig. Geen enkele digitale omgeving kan echter absolute beveiliging garanderen.

8. Verwerking van gegevens namens klanten

Bij het ontwikkelen, hosten of technisch beheren van websites kan dynam-IT persoonsgegevens verwerken namens klanten.

In die situaties bepaalt de klant in principe het doel en de middelen van de verwerking en treedt dynam-IT op als verwerker, voor zover dit volgt uit de concrete dienstverlening.

Waar de wetgeving dat vereist, worden hierover afspraken gemaakt in een verwerkersovereenkomst.

Voor persoonsgegevens die dynam-IT voor de eigen bedrijfsvoering verwerkt, zoals contactaanvragen, klantadministratie en facturatie, treedt dynam-IT zelf op als verwerkingsverantwoordelijke.

9. Welke rechten heb je?

Volgens de toepasselijke privacywetgeving heb je, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• Je persoonsgegevens in te kijken.
• Onjuiste gegevens te laten verbeteren.
• Je gegevens te laten verwijderen.
• De verwerking van je gegevens te laten beperken.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Je gegevens over te dragen wanneer dat recht van toepassing is.
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming berust.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar christophe@dynam-it.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, de gebruikte technologie of de toepasselijke regelgeving verandert.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026